Podczas XV Kongresu Północ Nieruchomości, przyznawane zostały nagrody w kategorii Najlepszy Doradca 2023 roku. Trzecie miejsce w kategorii Doradca Roku 2023 zajął Stanisław Drobiński – Doradca ds. nieruchomości
w oddziale PÓŁNOC Nieruchomości Białystok.
W ramach naszej rozmowy ze Stanisławem Drobińskim, mieliśmy okazję dowiedzieć się, jakie strategie przyjął,
aby odnieść sukces na rynku nieruchomości, jakie wyzwania napotkał w minionym roku i w jaki sposób nowe technologie wpłynęły na jego pracę. Stanisław podzielił się także swoimi doświadczeniami dotyczącymi współpracy
z zespołem Północ Nieruchomości Białystok oraz kluczem do budowania trwałych relacji z klientami.
Jakie strategie zastosowałeś, aby osiągnąć tak znaczący sukces w branży nieruchomości w ciągu ostatniego roku?
Moją główną strategią jest PCK (potrzeba, cecha, korzyść) i w szczególności łączenie
(dopasowywanie):
- potrzeb osób poszukującej swojego wymarzonego „M” z potrzebami reinwestowania kapitału przez klienta Sprzedającego, lub kupienia mieszkania większego czy też o większym standardzie itd. przez Kupującego
- odpowiedniej ekspozycji w ogłoszeniu cech nieruchomości, w taki sposób by nie umknęły uwadze potencjalnych poszukujących przez odpowiednie opisy, realistyczne zdjęcia i maksymalne zasięgi ogłoszeń na portalach i social mediach, a w szczególności odpowiednim szacunku ceny ofertowej, aby była rynkowa
- eksponowaniu korzyści jakie wynikają z transakcji dla obu stron, aby po akcie notarialnym trzy strony procesu pośrednictwa wyszły z uśmiechem na twarzy: pośrednik z odpowiednią fakturą, sprzedający ze środkami na koncie,
a kupujący z aktem notarialnym swojej upragnionej nieruchomości
Czy możesz opowiedzieć o największym wyzwaniu, z którym musiałeś się zmierzyć w 2023 roku, i jak wpłynęło to na Twoje podejście do pracy?
Każda nowa transakcja to kolejne wyzwanie i odpowiedzialność przed klientami. Nieruchomości to szczególny rodzaj dobra, z którym wiąże się wycena rynkowa, ale wielu ludzi widzi w niej wartość sentymentalną, co wiąże się
z zawyżaniem ceny ofertowej. Czasem trudno jest przekonać klientów sprzedających do ustawienia realnej ceny
w ofercie sprzedaży, co dla Agenta stanowi nie lada trudność w negocjacjach z potencjalnymi Kupcami, którzy z kolei nie rozumieją dlaczego ich oferta zakupu nie jest przyjmowana przez Sprzedającego.
Przyjąłem w marcu 2023 duży dom z warsztatem na przedmieściach Białegostoku. Sprzedający wybudował ten dom
w latach 90-tych w oparciu o bardzo dobre i drogie wtedy materiały wykończeniowe, często importowane prywatnie
z zachodu. Nieruchomość można rzec premium na tamte lata, ale trącona zębem czasu. Właściciel zrobił operat szacunkowy, dom został wyceniony bardzo drogo z uwagi na dużą powierzchnię, a dodatkowo właściciel dołożył wspomnianą wartość sentymentalną i wyszła cena zaporowa na pół roku. Ciężko było go przekonać do zejścia z ceny
i przeprowadzenia do mieszkania 40 m2 z domu o powierzchni prawie 400 m2. Z pomocą przyszli synowie, którzy wyprowadzili się wiele lat temu do Warszawy. Potrafili przekonać swego tatę, że nieruchomość jest warta tyle, ile daje najlepszy kupiec. Wszystko dobrze się skończyło i przy współpracy z innym biurem znaleźliśmy Kupującego, jednak finalna cena osiągnęła 90% operatu rzeczoznawcy i była jedyną taką ofertą. W tym przypadku trzeba było przekonać rodzinę sprzedającego, by ta z kolei pomogła nam sprzedać ofertę.
W jaki sposób nowe technologie i narzędzia cyfrowe wpłynęły na Twoją efektywność jako doradcy nieruchomości?
Doradca Nieruchomości musi iść z duchem czasu i wykorzystywać nowe technologie, np. wszelkiego rodzaju aplikacje mobilne, które można wykorzystać w terenie, np. aplikacja mobilna Geoportalu, ułatwiająca pracę w terenie gdzie możemy zobaczyć przebieg granic działki, usytuowanie budynków, podpięcie mediów etc. Wielu klientów ściągnęło
tę aplikację przy pierwszej prezentacji działki widząc ją u mnie. Czasem przydaje się chat gpt lub mapy google, żeby określić czas dojazdu czy odległości od centrum do danej nieruchomości. Niewątpliwą korzyścią jest wykorzystanie systemu ASARI CRM z systemem wymiany ofert między pośrednikami z różnych biur. W najbliższej przyszłości
pozostaje implementacja systemu Matterport do wycieczek 3D, planem (rzutem) pięter itd.
Jakie znaczenie dla Twojej kariery ma współpraca z zespołem Północ Nieruchomości Białystok oraz jak wpływa
to na Twoje codzienne działania?
Do oddziału w Północ Nieruchomości Białystok trafiłem w połowie 2018 roku przechodząc z dużego międzynarodowego koncernu z bagażem, bez mała dwudziestoletnich korporacyjnych doświadczeń. Od początku zostałem bardzo dobrze przyjęty przez nasz zespół, który liczył wtedy kilka osób- teraz to kilkanaście. W większości swego życia zawodowego pracowałem w różnych ekipach, gdzie liczył się wynik nie tylko indywidualny, ale również kolektywny, a może przede wszystkim zespołowy, bo czym jest zespół składający się z jednego lidera?
Czy nie osiągniemy lepszych wyników w zbiorze championów, którzy chcą uzyskać jak najlepszy wynik zarówno indywidualnie jaki zespołowo? Takie założenia są moją filozofią partnerstwa w miejscu pracy. Na to wszystko też wpłynęły implementowane nowe systemy premiowe, motywacyjne, konkursy i nagrody. Wszystko to zaowocowało naszą pozycją oddziału w sieci Północ Nieruchomości, co potwierdzają nasze liczne nagrody. W tym roku miałem zaszczyt po raz trzeci w karierze stanąć na 3 miejscu podium w Kategorii Doradca Roku. Z mojej strony chciałbym podziękować koleżankom i kolegom za wsparcie i uzupełnianie moich niedoskonałości :), bo wszyscy u nas
są specjalistami przez duże „S” zarówno agenci, marketingowcy, osoby odpowiedzialne za kredyty i cała nasza załoga.
Najważniejszą zasada jest to, aby lubić to co się robi (ja lubię handlować) stąd moja licencja pośrednika w obrocie nieruchomościami wyrobiona w 2011 r., a nie np. licencja zarządcy nieruchomości czy rzeczoznawcy. Lubiąc kontakt
z klientami, lubiąc „połączyć kropki” przy odrobinie cierpliwości, efekty przychodzą same…
Jaki jest Twój klucz do budowania trwałych i pozytywnych relacji z klientami, które przekładają się na sukces
w branży nieruchomości?
Nadrzędną zasadą w mojej pracy jest to, by klient chciał do mnie wrócić za rok, za dwa, czy 5. W moich relacjach duże znaczenia ma reguła wzajemności znana z zasad psychologii społecznej. Jeżeli klient będzie zadowolony z naszej usługi jest duża szansa, że nas poleci swoim znajomym, czy rodzinie i to bardzo często ma miejsce, klienci mnie szukają. Pracując całe życie w handlu, mając wielu współpracowników, widzących chociażby na Facebook’u, że pracuję teraz w nieruchomościach powierzyło mi do sprzedaży już kilkadziesiąt nieruchomości. Nie ważne w jakiej firmie pracujesz, pamiętaj że zostawiasz historię ze swoim nazwiskiem… Czasem osoba po latach, nie pamięta nazwy mojej poprzedniej firmy, ale pamięta dobrą współpracę opartą na wzajemnej wymianie usług- bez ryzyka eksploatowania przez drugą stronę. Bardzo dziękuję wszystkim za zaufanie.